Як уникнути поганих відгуків про посилання на продукти на Amazon?
Негативні коментарі щодо з’єднання продукту завжди були головним болем для клієнтів Amazon. Як уникнути негативних коментарів? Клієнти, з якими я щойно налагодив співпрацю, мають однакові проблеми. Продукти, які постачає попередній постачальник, завжди йдуть не так, а клієнти дають мені погані коментарі. Базуючись на нашому більш ніж 10-річному досвіді обслуговування клієнтів Amazon, я резюмував такі моменти для довідки клієнтів Amazon:
1. Забезпечте високу якість товарів: якість товарів є основним фактором, що впливає на низький рейтинг. Покупці з більшою ймовірністю залишать позитивні відгуки, якщо ви пропонуєте товари високої якості.
2. Надайте чіткий опис продукту: переконайтеся, що опис продукту є точним, чітким і легким для розуміння, а також надайте зображення високої чіткості. Таким чином клієнти зможуть точніше зрозуміти ваші продукти та прийняти зважене рішення про покупку.
3. Своєчасна обробка запитів на обслуговування клієнтів: якщо клієнти мають будь-які запитання чи проблеми щодо ваших продуктів, будь ласка, дайте відповідь на їхні запити вчасно та надайте якомога більше рішень, щоб переконатися, що клієнти задоволені вашими продуктами чи послугами.
4. Розсудлива стратегія продажів: уникайте продажу низькоякісних або неякісних товарів і підтримуйте якісне післяпродажне обслуговування. Також будьте обережні, щоб не використовувати оманливу або нечесну мову чи зображення під час реклами свого продукту.
5. Вчіться на поганих відгуках: коли ви отримуєте поганий відгук, не знімайте та не відхиляйте його. Натомість читайте погані відгуки та вчіться з них, щоб покращити свій продукт чи послугу.
6. Знайдіть постачальників, які суворо контролюють якість продукції. Мета нашої співпраці з клієнтами Amazon протягом понад 10 років полягає в тому, щоб посилання клієнтів були вільними від поганих відгуків і знизили рівень поганих відгуків. Ми отримали багато клієнтів Amazon. Наші вечірні продукти допомагають нашим клієнтам розвивати свій бізнес.
Підводячи підсумок, як продавець Amazon ви повинні надавати продукти високої якості, чіткі та чіткі описи продуктів, своєчасне та ефективне обслуговування клієнтів і чесну стратегію продажів, а також знаходити правильних постачальників, щоб уникнути поганих відгуків на Amazon.